Política de privacidade
Atualizada em 29 de outubro de 2026.
Esta política explica como a ELAGUA TECNOLOGIA E CONSULTORIA LTDA (CNPJ 69.586.511/0001-33) trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quais dados tratamos
- Formulário de contato: nome, e-mail, a mensagem que você escrever e, se quiser informar, telefone e empresa.
- WhatsApp e e-mail: os dados que você mesmo enviar na conversa.
- Navegação: com o seu consentimento, dados de uso do site medidos pelo Google Analytics, como páginas vistas, tipo de aparelho e cidade aproximada, sem identificar você pelo nome.
- Segurança: o formulário usa a verificação anti-robô do Cloudflare (Turnstile), que analisa sinais técnicos do navegador para barrar envios automáticos.
Para que usamos
- Responder ao seu contato e dar seguimento à conversa.
- Entender quais páginas são mais úteis, para melhorar o site.
- Proteger o site contra abuso e envios automáticos.
- Não vendemos dados pessoais e não os usamos para outras finalidades.
Com quem compartilhamos
- Só com os serviços necessários para o site funcionar: a hospedagem do site e do e-mail, o Google (medição de visitas, quando você consente), o Cloudflare (verificação anti-robô) e, se você escolher conversar pelo WhatsApp, a própria plataforma do WhatsApp. Cada serviço segue a sua política de privacidade.
Cookies
- O site só usa cookies de medição depois que você aceita no aviso de cookies. Se você recusar, o site funciona normalmente.
- Para mudar a sua escolha a qualquer momento, use Preferências de cookies, no rodapé do site. Se você recusar depois de ter aceitado, a medição para e os cookies de medição são apagados.
Por quanto tempo guardamos
- Os dados de contato ficam guardados pelo tempo necessário para responder e acompanhar a conversa.
- Os dados de medição seguem o prazo de retenção configurado no Google Analytics.
Seus direitos
- Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso, a correção, a anonimização, a eliminação e a portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento. Basta escrever para o e-mail abaixo.
Área do cliente
- A área do cliente (faturas, boletos e suporte) é um sistema à parte. O tratamento dos dados de quem já é cliente segue o contrato de prestação de serviços.
Dúvidas sobre esta política ou pedidos sobre os seus dados: contato@elagua.com.br